圖書館總流通臺服務操作細則


時間:2017/12/15 6:18:44 閱讀次數:1279

 

一 圖書上架操作細則

1.嚴格按分類索書號排架,保證圖書排架準確、整齊,圖書錯架率不得大于1%。

2.經常檢查書庫內各類圖書架位分布情況,凡有調整的應對每排書架上的標示牌的內容進行及時的修改,確保標示牌與所示圖書類目一致。

二 圖書外借操作細則

1.圖書外借,一律以計算機辦理相關手續,嚴禁私自以寫借條等方式外借圖書。

2.認真檢查辦理借書手續讀者的證件情況,非本人證件不得外借圖書,并暫扣留證件以待本人領取,并對持證人予以適當的批評教育。

3.讀者借書時,務必提請讀者檢查所借圖書是否存在污損情況,如有須及時加蓋有關印章以厘清責任。

4.散頁形式或帶有附件的圖書,出借時須在書上適當位置予以注明,然后方可借出。

5.對于不熟悉館藏圖書情況和借還過程的讀者,給予耐心的指導和幫助。

6.辦理借書手續時,須認真核對計算機系統顯示的讀者信息是否與讀者本人相符合,錄入計算機系統的圖書信息是否與實際圖書信息一致。如有疑問應及時、當面弄清楚,錯誤的應立即予以糾正。

三 歸還圖書操作細則

1.讀者還書時,原則上應當面辦理圖書歸還手續。遇還書高峰時段,對于不愿意等待的讀者,可先行接收下來其待還圖書,高峰時段后應盡快、準確地辦理好有關圖書的歸還手續。

2.收到讀者歸還圖書后,要認真檢查是否有新發生的圈點、劃線或污損、撕頁等現象。如存在此類現象,要及時告知讀者本人,并視情節按有關規定處理。

3.讀者歸還散頁或帶有附件的圖書,要仔細檢查、核對,確認無誤后方可辦理還書手續。

4.辦理還書手續時,應仔細檢查所還圖書是否與計算機系統顯示的信息相一致,如有問題應當面及時處理。

5.總還書處要保持工作臺及周圍環境的整潔,應經常檢查督促保潔人員衛生工作到位,輕微不潔之處應自行主動清理,個人物品及其他與工作不相關的雜物不得擺放在工作臺上。

四 圖書條形碼檢查

圖書借還及日常管理過程中,應注意檢查圖書條形碼是否有自行脫落或人為故意調換情況,如有發現須進行及時處理。條形碼已經或即將脫落的,要予以重新粘貼加固,條形碼丟失找不著的,要在查明該書條形碼號后到有關部門補打相同號碼的條形碼予以重新粘貼;人為故意調換的,亦應查明具體情況,并按有關規定處理。

五 賠罰圖書操作細則

1.讀者遺失、損毀所借圖書館圖書,須按圖書館的相關規定進行賠罰。

2.為盡量減輕讀者的經濟負擔,保證圖書館藏書體系的完整性,遇有讀者丟失圖書館圖書時,工作人員應主動建議讀者首先考慮通過適當途徑(如出版社、網上舊書店等)購買完全相同的圖書進行賠償。必要時,幫助讀者利用“孔夫子舊書網”(http://www.kongfz.com)、“亞馬遜網上書店”(http://www.amazon.cn)等查找、確認相關圖書的基本信息。讀者是否購書賠償,以自愿為原則,不可強求。

3.對于愿意購書進行賠償的讀者,工作人員要主動告知其有關圖書的借閱期限問題。讀者購書后,工作人員及時將讀者所賠圖書送至編目處。

4.遇有讀者損毀圖書時,須在交納相應的罰款后方可辦理借還書手續。

六 占座管理操作細則

1.每天在開館前,完成各樓層占座物品的清理工作。

2.開館期間,管理人員根據閱覽座位使用情況,不定時對各樓層進行巡視,發現讀者離開座位而書籍等物品仍占座30分鐘以上時,管理人員把物品清走。

3.清理物品時,應盡量減小對周邊讀者的干擾。

4.所有清理的物品應及時放置規定區域,并按順序排放整齊,便于占座者認領。

5.占座者領取物品時,應耐心做好教育工作。

地址:南京市雨花臺區鐵心橋龍西路310號 郵編:210012

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