圖書館處理讀者糾紛的程序


時間:2017/12/15 6:16:36 閱讀次數:2520

當班工作人員在處理讀者糾紛時,若無法解決,由所在工作組組長處理;所在工作組組長無法處理時,由部主任處理;部主任亦不能處理時,由館領導處理。

在處理與讀者糾紛過程中,若讀者行為涉及治安(如人身攻擊、辱罵、破壞公共秩序、妨礙本館正常工作,無理取鬧等行為),應及時報告館領導和本館保安,情況緊急時可直接通知校保衛部門來處理。

地址:南京市雨花臺區鐵心橋龍西路310號 郵編:210012

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