圖書館文明公約


時間:2017/12/15 6:07:06 閱讀次數:1966
  
 

1.熱愛讀者,全心全意為讀者服務。

2.讀者服務窗口一律實行掛牌服務,接受讀者監督。

3.對待讀者一視同仁,照顧老年讀者與殘疾讀者。尊重讀者,不得指點、議論和取笑讀者。

4.服務行為文明禮貌,熱情周到;用語文明,只用敬語,不用忌語。接待讀者時,身體正面面對讀者,正視讀者,注意傾聽;杜絕側視讀者、剔牙齒、掏耳朵等不良行為。

5.工作人員穿著整潔得體,儀態端正大方,精神飽滿。

6.主動向讀者推薦新書、好書,回答提問,解答咨詢,提高服務效率。

7.保持借閱環境的整潔、美觀、安靜,不大聲喧嘩,不干私活,盡量減少讀者等候時間。

8.工作人員遵守勞動紀律,不擅離崗位,借書處和閱覽室應準時向讀者開放,不得擅自推遲開門或提前關門。

9.工作人員不得與讀者爭吵、打架,即使遇到個別讀者不文明行為,也要盡力耐心勸阻和說服。

10.工作人員應自覺愛護書刊等各類館藏文獻。

地址:南京市雨花臺區鐵心橋龍西路310號 郵編:210012

三江學院圖書館 2018 版權所有

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